深思────百利金又出事了

skytsui

   今天,在笔阁论坛看到一个关于百利金的帖子。本来不打算写这个帖的,因为类似这样的话题,各位都司空见惯了。不过,后来反复思量后,还是值得把笔阁的帖子转载给笔友看看。并且作为百利金的使用者,也想就此说些什么。

  对于百利金在台湾的售后服务,竟是如何不济,让我哗然。然而,我毕竟不是当时人,也没遇过类似事件,所以不能武断说百利金售后服务的什么。况且,就算类似事件发生在我的笔上,我也无何奈何。因为在中国根本没什么售后服务可言,就算是有的,也少得可怜(指百利金的专柜)。故此,假如我的百利金出现什么笔杆开裂啊,笔杆与握笔位分离啊,漏墨啊。我就直接把它打入冷官罢了。

  另外,值得我们思考的,是百利金是否如此有问题呢?还是,这些问题只属个别事件呢?这值得我们深思啊!!

笔阁的原帖《想要买百利金,请看完本文!》如下

http://pg.biolab123.com/viewtopic.php?f=20&t=6351

风翼童话

这贴子出现许久了
一直在第一页
而且主要是台湾鸟的代理商的问题吧？
和咱这沾不了多大边

long37

一个问题聊天几年，也真有空。

问题很简单，就是送修是否免费。而且这个判断各代理和分公司都是说了不算的，业界的的普遍做法就是先发回去，由维修人员判断，然后联系你告知问题处理意见和需要不要维修费用，然后就是等你决定。

帖子里还扯什么要开证明：“其次要我自行送德國,也可以但是你們是台灣分公司(其實是錯的!後述),我如果跳過你們直送德國,也難保德國不會再踢回來,你要我自己送,請你開證明證明我來過你們拒絕而且要我自己送德國.”
这是自己不看说明书，说明书后面就写着可以直接联系处理。

归根到底就是台湾代理太白痴加废话太多，直接收了送回去就完了。这点要跟MB他们学，几个白痴小姐不懂不要让他们乱扯。

skytsui

回复 3# long37

若然维修的费用是那么高,又那么烦琐。到头来是自己心里不快,不如直接把坏了的笔掷进河里,罢了。
之后,再在网上买只全新的,好了。

fangyi8880

老帖重谈啊。。。

skytsui

老帖重谈啊。。。
fangyi8880 发表于 2010-5-8 18:22

也不算很久的帖子呀。笔阁的这个帖,是四月下旬发的

fangyi8880

看了帖子，之前猫版也就百利金的诸多问题发帖进行过说明。我觉得再好的品牌也有次品和用坏的一天。并不是买一个东西就永远用不坏。如果那不是普通现象的话，完全情有可原

鲁提辖

国内就没这问题，没几个人会想到去找百利金公司

long37

呵呵，这个问题从几年前起就是同一个问题：台湾鸟公司处理态度不好。跟东西质量和提供不提供维修没任何关系。

后来

我一直以为，百利金就是一钢笔，用来用的东西，不必神话，而且对于绝大多数不是鸟粉的人来说，收藏价值不大；至于鸟粉，不是有人说过“爱一个人，就要爱她的缺点”，估计笔也是吧

horse0071

应该属于专柜店员业务能力欠缺~~

aimain

这是营销的事啊，不太像笔的事，就像你碰上糊涂大夫，都脑出血了还给你阿司匹林，咱得怨大夫，不能说阿司匹林不好不是！

韦伯猫

,是百利金是否如此有问题呢?还是,这些问题只属个别事件呢?这值得我们深思啊!!
skytsui 发表于 2010-5-8 15:51

    什么事情，我不管，不过，我看了这个帖子之后，想问一下楼主：

深思一下这个问题，是不是手上的笔，该发生问题的情况下，就不发生问题了？如果真是这样，我就和你一起深思一下。

如果深思一下这个问题，那手上的百利金就不准备再用了，还是从此也不再买百利金了？如果是这样的话，那深思是为了什么，为了怕出问题？不是已经不再用了吗？

想来想去，只得出这么4个字——想什么想。

dsqzp

所以平时要准备配件,没事时锻炼自己动手维修的能力.

Traveller

莫名其妙！不就一支钢笔么？屁大点维修的事儿值得那么大动静吗？深思什么？不满意就不用了吧。
出问题直接发回去修不就完了，扯来扯去能扯出个鸟来？！拿来供着不用就不会坏了。把你“深思熟虑”的东西给德国人，看别人搭理你吗？

yyneLee

纵然Pelikan再怎么垃圾，我也一样会使用她。爱你，需要理由吗？

50mm看世界

這帖子真把我雷了一下, "深思"....
您如果是研究marketing的,我就會覺得這帖就挺靠譜