本人于2010年12月27日在蔷薇凤凰翎处购入英雄100一支,由于当时正在用永生101,于是收到货后只看了一下笔尖没有歪,笔握完好,上墨试了一下觉得笔尖还行,就把笔洗洗干净给收起来了。 后在今年4月份,同事要写结婚请帖,我就把我的100给拿出来用了。也是这次,我发现了我的100有问题。100爆杆是常见的了,小萱在购入100前也在坛子里潜水了好久,看了一些关于100的帖子,对100爆杆也抱了心理准备(当然,我心里还是心存侥幸滴~想着自己运气不会这么好吧~)。结果,事实证明我中奖了,而且是极品大奖。这支笔写着写着我手上就染满了墨水。本来以为是笔尖漏墨,但擦干净后写一段时间手上还是会染上墨水。但看着笔握上并没有裂痕,用干净的纸巾敷在笔握上接着写,发现纸巾上并没有染上墨水。于是我就给100来了次大检查,经过几次测试,终于发现漏水的地方在连接环与护胆的连接处。当时护胆那一块里面已经积满了墨水。虽然在坛子里关于爆杆修理的帖子很多,但关于连接环与护胆连接处漏墨的处理方法我还是真没找到。自己也就不敢大胆DIY了(实际上到现在我都没想出来该怎么修…)。 当时我就联系了蔷薇凤凰翎的客服,把笔的漏墨情况多次强调,当时客服说这也是爆杆,让我给寄回去,他们负责修理。但由于我们这里的快递一直丢件,我也不敢这样直接寄回去,并且我的100坏的地方实在太特殊,我也怕自己描述不清影响维修,于是就想着自己送过去放心点。咨询客服人员后说可以自己送过去,我就于5月19号从无锡给跑去南京了,先去学校拿毕业论文给老师签字,然后就直奔他们在汉中门的办公地点。在向接待我的MM详细的连比带划的说了我的100的漏墨情况后,MM跟我说是爆杆了,需要寄回总厂维修。并跟我说已经距我买笔超过三个月,不能免费维修了,得自己付成本费,当时我也同意了。于是我就把笔留在那里回无锡去了。 当时接待我的MM说一周就能修好,但我等了一周又一周也没消息,之间我也打电话去咨询过多次,他们给我的答复是还在总厂维修。终于在6月16日早上我接到蔷薇凤凰翎的电话,说我的100修好了。当时想着自己月底要去学校的参加毕业典礼,就跟他们说自己会在20日左右过去取。但由于那时到了南京事情实在太多,也就没有如约过去取笔。我于6月22日联系蔷薇凤凰翎的淘宝客服,请他们帮我把笔给寄回来。当时我也问了那支100到底是哪里坏了,客服MM说是笔握坏了,给我换了个笔握,并要求我付30元维修费。由于在坛子里也泡了一段时间了,买100之前也做了大量的功课,发现自己中奖后也浏览了大量关于维修100的帖子,小萱当然知道这个价钱是有问题的。当初之所以选择在蔷薇家修理而不是去上海,一个是因为笔是在他家买的,另一个是因为他们在淘宝页面的首页也写了,文房售出的商品,终身享受随时寄到文房以成本费维修和保养。既然是成本费,那这个…但为了更加确定,我在群里面问了关于英雄100换笔握的价格(有QQ截图为证)并打电话到英雄维修部问了关于笔握的价格(有录音为证)。之后对客服MM提出了自己的疑问,当时客服MM坚持说笔握就是这个价。于是我就提出要看维修单据,英雄维修部给你维修是会开维修单的,那上面是多少钱就是多少钱,我总不会少了你的。当时客服MM说是问一下在告诉我,中午的时候就回复我说下午能将单据拍照给我看。之后我就从中午等到了下午,再从下午等到了晚上。多次催促无果。之后收到个消息,说是什么人不在,拍不到照,得等。于是我又从6月22日等到了6月23日的傍晚。在快六点的时候我接到了他们的电话,也不提单据的事,我问了之后他们也只是说是他们客服的工作失误,不要我的维修钱了,直接给我寄了回来。 在这么一个多月过后,我于6月24日晚上拿到了我的100。收到后上水,试笔。结果发现连接环与护胆连接处漏水情况依旧,写了一段时间后手上又全都是墨水。想自己拆开来看看,结果发现笔握处被胶水胶死了。泡水泡到了今天,依旧没有任何松动的痕迹。 也有朋友跟我说,别折腾了,直接在坛子里出了算了,坛子牛人多,让他们DIY去,你把笔出了再去买一支得了。但作为我的第一支英雄金笔,大学临近毕业前为了省钱第一次也是最后一次吃了一周泡面买的最后一支钢笔,这么多的一承载着的钢笔,已经不是金钱能够衡量的了。其中更多的,是对已经逝去的大学生活的回忆,是对曾经的美好的一种追忆。所以,小萱也在这里请求各位笔友的帮助,笔握被胶水胶死了怎样能打开?我的100到底是哪里坏了?应该怎样修?如果能够自己修的话我就自己动手了,再寄出去什么的,我是实在不放心。当然如果实在没办法,就只能寄到上海维修部去了。也麻烦大家给我想想办法了~ |