最近有关台湾万宝龙事件，转载链接

旧王孙 · 发表于 2009-4-23 10:50

原帖由 西风烈 于 2009-4-23 10:42 发表

说的没错，仅仅发个帖子是无法确认其身份的，如果真的是代理商，他应当给笔阁发一个书面函件才行。

第二页Chou兄发言已证明是公司行为，转引如下--------

1.4/21已經致電萬寶龍台灣分公司，內部查證確實是他們發的文。
2.電話裡的意思是消費者可透過客服處理問題。
3.我問對方關於版上這篇引起眾筆友反感的發文有沒有要補充說明或其他的處理方式，對方說"就這樣"。

~~~~~~~~~~~~以上是電話求證內容，對像是先前有接觸過的總公司行銷人員~~~~~

再來是我個人的看法
1.這消費糾紛是兩造的事，討論區內是可受公評的事，直接發言來警告筆閣很不友善。
2.萬寶龍台灣分公司真的是強硬的對待消費者跟網路討論區，論理他們處理的方式是可以，可是失人心、壞觀感，我相信會失去很多筆友對萬寶龍台灣分公司的信心。
而且這口碑會流傳下去。
3.筆閣裡法律人多，媒體人多，逛網的更多，請視後續發展給予會員協助，消費者要團結。

cmdl201 · 发表于 2009-4-23 11:00

我强烈建议在我们的笔坛上增加一个专门维修保养的版块。

muyu-frank · 发表于 2009-4-23 11:35

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

西风烈 · 发表于 2009-4-23 11:35

原帖由 旧王孙 于 2009-4-23 10:50 发表

第二页Chou兄发言已证明是公司行为，转引如下--------

1.4/21已經致電萬寶龍台灣分公司，內部查證確實是他們發的文。
2.電話裡的意思是消費者可透過客服處理問題。
3.我問對方關於版上這篇引起眾筆友反感的 ...

说句不该说的话，既然代理商并没有给笔阁正式发函，笔阁有什么必要主动致电代理商呢？

另外，笔阁致电代理商，对方接电话的是什么人？该人是否真的了解情况？所说确实是代理商发的文是否准确？该人是否代理商的法定代表人？如果不是，他有没有代表代理商与笔阁进行交涉的正式授权？如何确认他已经取得授权？他的话在法律上对笔阁又有什么效力呢？

yts19850307 · 发表于 2009-4-23 11:38

本来对mb的印象还好，可看过帖子之后，心凉了一半有余。

一家顶顶大厂vs一名普通的消费者，多数时候结果就是mb胜诉。
可胜诉了又能如何？胜诉背后丢掉的可是民心！

252519043 · 发表于 2009-4-23 11:40

现在的经销商都比顾客要牛气啊,什么都做的出来的.

木易洋 · 发表于 2009-4-23 12:19

不是吧，这几天怎么了？
进什么笔什么笔就掉价，才进一只龙就见这样的贴

不过还好我们有diy精神哈！

xiaowei393 · 发表于 2009-4-23 12:26

还记得恒升是怎么死掉的吗？

[ 本帖最后由 xiaowei393 于 2009-4-23 12:27 编辑 ]

乐在其中 · 发表于 2009-4-23 12:32

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

sjf848 · 发表于 2009-4-23 12:38

那位顾客也有自己不当的地方～
拿回修理的笔时，特别是更换了配件～
应该当场确认，笔的修理状况，毛病有没有被解除，有没有造成新的损坏～

benben · 发表于 2009-4-23 12:39

这个台湾代理商的确SB了一点。

lonlycat0 · 发表于 2009-4-23 12:51

原帖由 西风烈 于 2009-4-23 11:35 发表

说句不该说的话，既然代理商并没有给笔阁正式发函，笔阁有什么必要主动致电代理商呢？

另外，笔阁致电代理商，对方接电话的是什么人？该人是否真的了解情况？所说确实是代理商发的文是否准确？该人是否代理商 ...

踩了你的尾巴吗？

周阁主都不知道是谁的话，你还是闪开吧

collin · 发表于 2009-4-23 13:03

那看来万宝龙把中国代理权都收回去还是有一定道理。一个台湾省的代理就弄出了这么多问题。那在中国估计就更加多问题，很有可能会把牌子都做坏了。当是，这种直接由万宝龙公司经营的坏处就是笔贵，没有折打。再有就是不厚道，人家养猪。养肥以后就把养猪的人甩了，自己享受成果。

图展5182 · 发表于 2009-4-23 13:03

本就对现在的MB没啥好感，玩表MB更靠边站了，CK手表那事绝对是MB忽悠...

benben · 发表于 2009-4-23 13:20

品牌不忽悠还叫品牌吗？

话说回来，这些品牌负责接待维修的本来就是啥都不懂，只是个传声筒而已，正常。
而那些师傅呢？很多都是蒙事儿宰人的。根本不把你的东西当回事，也不奇怪，他们见多了。

论坛上也有送吴中路修百利金的，那价也是血淋淋的；

我一个dunhill 打火机送恒隆修，告知修不了，要我送另外一个地方，还说起码500元。
结果外面找专修打火机的200元修好了。

还有这几个帖子，http://www.watchstore.com.cn/dis ... 1&ID=730160#top，
http://www.watchstore.com.cn/dispbbs.asp?BoardID=1&ID=176488
http://www.watchstore.com.cn/dispbbs.asp?BoardID=1&ID=149024

看完就知道，对品牌的售后要求不要太高了。

×

我个人的经历，上海万宝龙售后还是不错的，价钱也不贵，就是如果是限量笔的话要送德国，要等较长时间。

永生270 · 发表于 2009-4-23 13:24

很害怕，不该买龙了

mensun · 发表于 2009-4-23 13:31

店大压客，上海的朋友不信哪天有空穿得普通一点去恒隆试试，有点做贼的感觉，不断地被似刀锋的眼光劈砍着！

pual · 发表于 2009-4-23 13:37

原帖由 mensun 于 2009-4-23 13:31 发表
店大压客，上海的朋友不信哪天有空穿得普通一点去恒隆试试，有点做贼的感觉，不断地被似刀锋的眼光劈砍着！

benben · 发表于 2009-4-23 13:38

哪有那么夸张

俺就是一挫人，往人堆里面一扎就看不见那种，我咋觉得那帮家伙还可以的，谦卑有礼的
你没事就让他们把实金149拿出来看看，放嘴里啃啃，然后说靠，都不是24K的，穷酸才用18K, 老子不买了！

[ 本帖最后由 benben 于 2009-4-23 13:39 编辑 ]

Lorainee · 发表于 2009-4-23 13:42

原帖由 lonlycat0 于 2009-4-23 12:51 发表

踩了你的尾巴吗？

周阁主都不知道是谁的话，你还是闪开吧

不要动不动就上火. 西风烈兄是从个人专业角度分析一下这件事. 若以法律的思维来考量, 笔阁那位前辈致电MB并获得的消息对争议当事人的纠纷处理有何种法律影响, 还有待商榷. 毕竟取证本身需要严谨. 更何况西风烈兄也并没有否定笔阁前辈的善意啊.

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muyu-frank muyu-frank 当前离线积分 2201 最后登录 1970-1-1 阅读权限 0 积分 2201 帖子精华 IP卡狗仔卡	23^# 发表于 2009-4-23 11:35 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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乐在其中乐在其中当前离线积分 735 最后登录 1970-1-1 阅读权限 0 积分 735 帖子精华 IP卡狗仔卡	29^# 发表于 2009-4-23 12:32 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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